Information / Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Betaling I dag:
Alle varekøb hos Spa Kompagniet betales via bankoverførsel (Faktura). Vi modtager ikke betaling
på hjemmesiden. Fakturaen skal være betalt inden, varerne sendes fra Spa Kompagniet.

Betaling (Når shoppen åbner):
Alle varekøb på www.spakompagniet.dk betales med kreditkort. Vi modtager Dankort, e-Dankort,
Visa og Visa electron. Beløbet for købte varer trækkes først, når varerne sendes fra Spa Kompagniet.
Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, de har godkendt ved købet.

14 dages returret

I forbrugerkøb hvor bestillingen af varer foretages via internettet har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret.

Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt hvor varen overdrages til forbrugeren. Skulle købet fortrydes indenfor 14 dage tilbagebetaler vi købesummen.

Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i original emballage og i sæsentlig samme stand som da varen blev modtaget.
Såfremt varen har været monteret/installeret/taget i brug bortfalder returretten.
Hvis varen ikke tilbageleveres i væsentlig samme stand, ansættes varen skønsmæssigt af
Spa Kompagniet ApS ud fra en mulig salgsværdi. 

For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være afleveret til Post Danmark (eller anden fragtmand) senest 14 dage efter modtagelsen eller være tilbageafleveret på Spa Kompagniet ApS’ adresse: Lystrupvej 1, 8240 Risskov, ligeledes indenfor 14 dage efter modtagelsen. 

Ved anvendelse af fortrydelsesretten skal varen venligst returneres i ORIGINAL EMBALLAGE. Manglende ORIGINAL EMBALLAGE medfører oftest en forringelse af salgsværdien, hvorfor De ud fra en vurdering foretaget af Spa Kompagniet ApS, vil blive krediteret et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen. I værste fald kan manglende ORIGINAL EMBALLAGE m.v. medføre, at købet ikke kan fortrydes.

Omkostninger ved at sende varen tilbage påhviler forbrugeren.

Spakompagniet ApS returnerer beløbet inden 30 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 21 stk. 3 og 4.

Bestilling:
De kan i øjeblikket kun bestille varer ved at ringe på telefon eller ved at møde personligt op i butikkerne. Alle priser er angivet inklusiv dansk moms. Vi arbejder i øjeblikket på at det også bliver muligt at bestille direkte på hjemmesiden. Vi tager forbehold for udgående varer, trykfejl, restordrer
og leverandørsvigt.

Levering:
Vi sender vores varer med GLS og Danske Fragtmænd. Alle varer er lagervarer og kan som hovedregel leveres indenfor 1 uge. Såfremt levering ikke kan ske inden for denne tidsangivelse, vil de blive kontaktet telefonisk. Leveringstiden på tilbehørsprodukter/reservedele er som regel 3- 5 dage.
Varer leveret med Fragtmanden leveres til fortovskant. Varer leveret med Fragtmanden er efter
Danske Fragtmænd og GLS gældende regler.

Aftale om levering:
Som udgangspunkt skal alle varer afhentes i butik med mindre andet er aftalt. Er der betalt/indgået aftale om direkte levering, vil varen blive leveret frit til fortovskant i Danmark. ønskes levering til en ikke brofast ø, bedes De kontakte Spa Kompagniet for en prisaftale. Det må ikke forventes, at transportøren hjælper med at flytte varen ind i huset. Det er en forudsætning, at levering kan ske med stor fragtbil, samt at der er fast belægning på leveringsstedet. Aftales der direkte levering, skal der
ved ordre afgivelse indgås aftale om leverings dato, hvor der skal være nogen tilstede på adressen
til at kvittere for modtagelsen af varen.

Varemodtagelse:
Når produktet modtages, uanset om det afhentes i butikken eller leveres direkte på adressen, skal kunden kontrollere varen. Er emballagen beskadiget, skal kunden udpakke varen og kontrollere at
den er intakt før der kvitteres for modtagelsen. Vær opmærksom på at der kvitteres for modtagelse
af INTAKT vare på fragtbrevet. Hvis du som kunden ønsker at modtage varen med forbehold, skal forbeholdet specificeres i detaljer på fragtbrevet inden kvittering.

Garanti & Service:
Alle produkter er som minimum underlagt købeloven. Bemærk at Spa Kompagniet ApS har valgt at give op til 3 års garanti. Se garanti på 3 år beskrivelse. Husk at De skal dokumentere købet ved henvendelsen. Spa Kompagniet ApS har eget dansk service team, der pr. tlf. kan afklare de fleste spørgsmål. Service tlf. 70 27 27 23, telefonen er åben alle hverdage mellem 9:00 og 16:00. Spørgsmål, der må løses med montørbesøg, løses inden for ca. 10 arbejdsdage.

Husk! De skal reklamere inden for rimelig tid efter, De har konstateret manglen. Er De i tvivl om forretningsbetingelserne eller andet hos Spa Kompagniet ApS, er De altid velkommen til at kontakte os.

Forbehold:
Alle tilbud/indhold på www.spakompagniet.dk er gældende med forbehold for trykfejl, eller tastefejl, leveringssvigt, afgiftsændringer og udsolgte varer. Tilbuddene gælder så længe lager haves.